C’est l’histoire de Bruno REGNIER
Formateur – Systèmes d’information GMS
J’exerce une activité de formateur dans la grande distribution.
J’interviens lors de changement de systèmes d’encaissement, l’implantation de nouveaux systèmes d’informations (gestion commerciale, gestion de stock).
Dans mon métier il est très important d’être à l’écoute du client, de cibler ses réels besoins. Il s’agit bien évidemment :
- d’être pédagogue
- de repérer la meilleure méthode pour transmettre la formation
- de repérer quand le client n’assimile pas cette formation
- et dernier point important, le contact
Avoir un bon contact vous permet de mettre à l’aise le client et d’amoindrir les résistances aux changements.
Information, rigueur, réactivité, sérieux me sont nécessaires dans mon activité.
Je suis depuis peu chez Portagéo, mais je sens déjà que mon dossier est suivi avec attention. J’obtiens vite les informations dont j’ai besoin. Les procédures administratives sont simples. L’extranet est très bien fait. J’espère que PORTAGEO implantera rapidement une agence à Lyon (69), puisque s’est prévu courant 2007, à suivre donc !






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Bruno REGNIER
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